রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

nbd777-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠা আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার স্থানীয় আইনের অধিকার নিয়ে স্পষ্ট তথ্য দেয়। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলাউত্তোলন ও জমা নীতি
nbd777 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

nbd777-এ আপনার আইনি বা নীতি-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত খেলোয়াড়রা আমাদের একই সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সংযুক্ত হতে পারেন। আপনার অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস, বা শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

nbd777 লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে চ্যাট খুলুন, আমাদের দল নীতি প্রশ্নের জবাব দেবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি অনুসন্ধানের জন্য আমাদের কাছে ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ বিস্তারিত উত্তর পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে 'সাহায্য' বিভাগে গোপনীয়তা এবং ডেটা অনুরোধের অপশন রয়েছে।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

nbd777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষায় শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL সুরক্ষা দ্বারা সম্পন্ন হয়। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন নিরীক্ষা এবং আইনি…

ডেটা এনক্রিপশন

সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি: সেশন, পছন্দ এবং নিরাপত্তা। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টের সময় আপনাকে পরিচয় এবং ঠিকানা নিশ্চিত করতে হয়। এটি আইনি এবং নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৭ বছর রাখা হয়।

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করতে বা এটি মুছাতে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে।

আইনি নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীতি এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে রয়েছে। আপনার অঞ্চল এবং বয়স অনুযায়ী যোগ্যতা, আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হয় তা জানুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনাকে যোগ্য হতে হবে। বাংলাদেশে আমাদের সেবা সংক্রান্ত স্থানীয় নিয়ম পূরণ করতে হয়। আপনার বয়স এবং আইনি অবস্থান নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্ট সক্রিয়করণের সময় যাচাইকরণ প্রয়োজন।

আপনার নাম, ফোন এবং ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের জন্যও আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়। কোনো তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার ডেটা সর্বদা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে মেটাডেটা ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছাতে অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি: আপনার সেশন মনে রাখতে, পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণ কুকি নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সংক্ষিপ্ত করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন রয়েছে। অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে সকল অর্থ উত্তোলন করুন এবং লেনদেন সম্পূর্ণ হয় তা নিশ্চিত করুন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন অথবা এটি মুছাতে পারেন। সাপোর্টে 'ডেটা অনুরোধ' বিভাগ রয়েছে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করি।

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আইনি সম্মতি এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য যাচাই করা হয়। Rocket বা অন্যান্য মোবাইল ওয়ালেট থেকেও একই নিয়ম প্রযোজ্য। এটি আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখে এবং আমাদের আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ করে।